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In meinem ersten Buch „Surprise Every Client“ teile ich all die Tipps, Tricks und Strategien, die ich in den letzten Jahren gesammelt habe. Mein Buch richtet sich an alle Hoteliers, Manager und Führungskräfte in der Luxus-Tourismusbranche, die sich wirklich abheben wollen und denen es nicht reicht, einfach „gut“ zu sein. Denn Hand aufs Herz: In der heutigen Zeit geht es darum, aus der Masse herauszustechen und den Gästen das gewisse Etwas zu bieten, das sie nicht so schnell vergessen.

In meinen Coachings und Beratungen packe ich genau da an. Aus meinen eigenen Erfahrungen in der Luxus-Hotellerie und im gehobenen Servicebereich habe ich Methoden und Best Practices entwickelt, die den Unterschied ausmachen und individuelle Stärken sowie Besonderheiten voll ausschöpfen. Ob es um maßgeschneiderte Servicekonzepte oder um die kleinen Details geht, die am Ende das Entscheidende ausmachen – ich bin an Ihrer Seite und unterstütze Sie, Ihr Business auf das nächste Level zu bringen.